Vous vous interrogez à propos d’un désordre sur votre installation de chauffage ?

Les questions fréquentes sont à votre disposition pour vous permettre d’accéder rapidement à une information liée à votre installation.

Comme l’exige le Règlement Sanitaire Départemental Type, les appareils de chauffage (…) individuels, ainsi que leurs tuyaux de raccordement doivent être à l’initiative des utilisateurs, vérifiés, nettoyés et réglés au moins une fois par an et plus si nécessaire en fonction des conditions et de la durée d’utilisation.
Avant toute déclaration de SAV en ligne, nous vous invitons à prendre connaissance des garanties Poujoulat.
Nous vous rappelons également que vous devez prendre contact avec l’installateur d’origine qui a réalisé les travaux.
Dans le cas d’une construction de maison individuelle de construction de moins de 10 ans, si le conduit a été livré avec la maison, la première démarche est de vous rapprocher de votre constructeur.